photo Directeur / Directrice des Ressources Humaines -DRH-

Directeur / Directrice des Ressources Humaines -DRH-

Emploi Administrations - Institutions

-, 53, Mayenne, Pays de la Loire

Rattaché.e au DGS, la/le Responsable de pôle est membre du CoDir et partage à ce titre une vision commune et solidaire avec ses collègues dans la mise en œuvre des politiques publiques décidées par les élus, ainsi que sa traduction opérationnelle dans le projet d'administration. En tant que Responsable de pôle, vos fonctions principales reposent autour de 5 axes concernant votre domaine : Participer à la définition & la mise en œuvre de la stratégie de la Collectivité Être garant de la bonne réalisation des projets, dans un souci permanent d'efficience de l'Action Publique Apporter conseil & expertise aux élus & au DGS Être force de propositions dans la recherche permanente de solutions aux problématiques rencontrées Animer & coordonner les équipes placées sous votre autorité La/le Responsable du pôle Ressources assure les fonctions de directrice/eur des ressources humaines (8 agents). Le service Prestations à la Population (accueil de l'hôtel de Ville & de Pays, ainsi que des mairies déléguées, état civil, élection, .) composé de 9 agents est également rattaché au Responsable du Pôle Ressources. Missions principales La/le DRH participe à la définition et à la mise[...]

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Gouvernant / Gouvernante d'hôtel

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 974, La Réunion, La Réunion

Dans le cadre de son développement, un établissement hôtelier de 3* situé en zone balnéaire (163 chambres / 2 restaurants /1 bar) recherche sa ou son Gouvernant(e) Général(e) pour renforcer ses équipes, ( poste sans coupure) Rattaché(e) à la direction générale, vous avez pour principales missions : d'assurer un haut degré de satisfaction client, de manager l'ensemble de l'équipe housekeeping (HSK) , de superviser le travail des assistantes gouvernantes, des femmes/valets de chambres et des employés polyvalents, d'organiser les tâches journalières de l'équipe en tenant compte de l'activité, de coordonner le travail avec la réception et le service technique pour la maintenance des chambres, d'effectuer des audits et donner du feedback à la direction, de superviser l'optimisation des chambres dans le respect des délais, de superviser la qualité du linge : conformité aux standards de l'établissement, de veiller au suivi des stocks des produits d'entretien et d'accueil, de superviser les inventaires, de formaliser les procédures et veiller à leur stricte application, de rencontrer les différents fournisseurs et négocier des tarifs, de gérer le personnel et d'optimiser les[...]

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Gouvernant / Gouvernante d'hôtel

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 75, Paris, Île-de-France

Pour notre Maison Cheval Blanc Paris, nous recherchons un(e) Gouvernant(e) H/F. Le ou la gouvernant(e) assure le contrôle du nettoyage et la préparation des chambres, des parties communes (couloirs, offices) ainsi que des lieux publics afin de garantir la satisfaction et le bien-être des hôtes. Il ou elle encadre le travail des équipes des étages et des lieux publics, répond aux demandes de nos hôtes en collaborant étroitement avec les Majordomes. Missions : Contrôler et organiser la remise en état et le nettoyage quotidien des chambres, des salles de bain, etc. Contrôler et organiser le nettoyage des couloirs et des offices, Contrôler le réapprovisionnement des chambres en linge propre, articles de toilette, etc. Contrôler les fonctionnalités des chambres en opérant l'ensemble des vérifications spécifiées dans les procédures de la Maison, Informer le/la Responsable Housekeeping, des défectuosités et des détériorations constatées, S'assurer de la bonne préparation de la chambre pour la nuit selon les procédures et standards de service de la Maison, S'assurer de la bonne organisation de travail de ses équipes : l'approvisionnement optimal des chariots en produits d'accueil[...]

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Employé / Employée d'hôtel

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 27, Eure, Normandie

Activités liées à l'accueil de la clientèle ( 1/4 du temps ) -Accueil physique et téléphonique -Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation -Etablir une facture et gérer les encaissements Entretien des chambres et ménage ( 3/4 du temps ) Travail en journée, samedi et dimanche, repos jeudi & vendredi Remplacement d'arrêt maladie pouvant se prolonger par un remplacement de congé maternité.

photo Réceptionniste en hôtellerie

Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

Véritable ambassadeur du Hilton Garden Inn : vous êtes le représentant de l'image de marque de l'établissement selon les 4 valeurs fondamentales : I serve, I smile, I learn, I Bright en. Today is your chance to brighten someone's day ! : vous avez à cœur d'offrir le meilleur des services à vos clients. Vous connaissez vos clients et êtes attentif à leurs préférences et leurs besoins. Vous vous adaptez à vos clients pour illuminer leurs séjours et les surprendre. Vous les suivez tout au long de leur séjour au sein de l'établissement depuis la réservation jusqu'au départ, en vous assurant que les prestations de services apportées remplissent pleinement la promesse de marque Hilton Garden Inn ; « I am empowered to make our Guest's stay and day brighter » : vous renseignez, accompagnez les clients, solutionnez les problématiques avec efficacité et professionnalisme dans une attitude bienveillante, inspirant la confiance. All Together we achieve : vous communiquez, transmettez et sensibilisez l'ensemble de vos collègues dans les différents départements de l'établissement afin de fournir un séjour mémorable à l'ensemble des clients ; Daily Huddles : vous participez activement[...]

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Réceptionniste de nuit

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

-, 75, Paris, Île-de-France

Le poste : Bruce recherche actuellement des Réceptionnistes pour l'un de ses partenaires à Paris (75). Vous serez au cœur de l'accueil des clients et garantirez une expérience de qualité tout au long de leur séjour. Vos missions : - Accueil des clients : Recevoir chaleureusement les clients à l'hôtel, à la fois physiquement et par téléphone, avec le sourire et un professionnalisme irréprochable, en veillant à offrir une expérience de qualité propre à un hôtel 4 étoiles. - Gestion des réservations : Prendre en charge les réservations (individuelles, groupes, séminaires), en assurant une gestion rigoureuse et en garantissant un suivi personnalisé. - Facturation et encaissement : Veiller à la bonne facturation des prestations et procéder aux encaissements en toute conformité, en respectant les standards de l'établissement. - Gestion des emails : Répondre aux demandes par email, coordonner les informations entre les différents services et garantir une communication fluide et efficace. - Satisfaction client : Être à l'écoute des demandes des clients et y répondre avec réactivité, attention et professionnalisme, en visant une satisfaction optimale et une expérience client[...]

photo Réceptionniste en hôtellerie

Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

-, 75, Paris, Île-de-France

Le poste : Bruce recherche actuellement un(e) Réceptionniste pour l'un de ses partenaires à Paris (75). Vous serez au cœur de l'accueil des clients et garantirez une expérience de qualité tout au long de leur séjour. Vos missions : Accueil des clients : Recevoir chaleureusement les clients à l'hôtel, à la fois physiquement et par téléphone, avec le sourire et un professionnalisme irréprochable, en veillant à offrir une expérience de qualité propre à un hôtel 4 étoiles. Gestion des réservations : Prendre en charge les réservations (individuelles, groupes, séminaires), en assurant une gestion rigoureuse et en garantissant un suivi personnalisé. Facturation et encaissement : Veiller à la bonne facturation des prestations et procéder aux encaissements en toute conformité, en respectant les standards de l'établissement. Gestion des emails : Répondre aux demandes par email, coordonner les informations entre les différents services et garantir une communication fluide et efficace. Satisfaction client : Être à l'écoute des demandes des clients et y répondre avec réactivité, attention et professionnalisme, en visant une satisfaction optimale et une expérience client mémorable. Votre[...]

photo Directeur(trice) d'établissement en hôtellerie-restauration

Directeur(trice) d'établissement en hôtellerie-restauration

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

-, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Pour son Hôtel 5 étoiles, La Villa Mauresque situé sur la Côte d'Azur à St Raphaël (83), le groupe LBHC est à la recherche de son / sa futur(e) Directeur/trice d'établissement. Vos missions seront les suivantes : Management : * Recruter les futurs collaborateurs pour l'ouverture de l'hôtel. * Superviser, animer, coordonner, former et contrôler l'action des chefs de service placés sous votre responsabilité. * Participer à la bonne gestion du personnel en lien avec le service ressources humaines du siège (recrutement, formation, administration, politique salariale, relations sociales). * Faire adhérer vos collaborateurs aux objectifs collectifs en prenant en compte leur avis dans l'élaboration des solutions et en les responsabilisant sur ceux-ci, grâce à une organisation moderne et efficace de votre équipe. Satisfaction clientèle : * Développer un service de qualité afin de faire vivre aux clients une véritable expérience différenciante et en impliquant pleinement les équipes dans cette démarche. Finance & budget : * Gestion budgétaire : assurer la bonne rentabilité de l'établissement, analyser l'activité, définir des objectifs financiers. * Veiller à l'application[...]

photo Agent / Agente de maintenance des bâtiments

Agent / Agente de maintenance des bâtiments

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 27, Eure, Normandie

L'Agent de maintenance est chargé du bon fonctionnement quotidien de l'hôtel ainsi qu'à l'entretien de l'établissement, en respectant les règles de sécurité en vigueur et les délais de réalisation des travaux qui lui sont confiés. Il intervient en amont pour prévenir des défaillances. L'Agent de maintenance véhicule l'image de l'hôtel par son attitude, sa gentillesse et son professionnalisme. Tâches extérieures : - Entretenir les pelouses et les plantations existantes - Faire l'entretien général du jardin : bécher, désherber, débroussailler, ramasser les feuilles, tailler, arrosage, rangement du bois, ramassage des feuilles mortes, entretien des haies, plantation de fleurs. - Exécuter des travaux d'entretien extérieur : nettoyage de terrasse, de balcon, d'allées, entretien de mobilier de jardin, de clôture, de portail Tâches intérieures : -Travaux d'aménagement : installation de détecteur de fumée, travaux de peinture, changer un joint, montage de meuble en kit, peintures, pose de papier peint, etc. -Gérer le stock du linge (draps et nappes) -Travaux d'entretien : nettoyage de grandes surfaces vitrées, réparer les équipements tel que sanitaires, les poubelles, les outils[...]

photo Employé polyvalent / Employée polyvalente d'hôtellerie

Employé polyvalent / Employée polyvalente d'hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 75, Paris, Île-de-France

Au sein de l'établissement Hôtel de Préfecture, vous aurez à : - Assurer le nettoyage complet et la remise en ordre des chambres et des parties communes de l'établissement, - Faire les lits des chambres à blancs et en recouches, - Vider les chambres qui se libèrent, - Réapprovisionner les chambres en produits d'accueil et en linge, - Nettoyer les douches et wc, - Contrôler l'état des équipements (luminaires, tv, téléphone, linge, mobilier) - Contrôler le stock des produits d'entretien, du linge d'hôtel et des équipements, - Assurer le suivi d'état des chambres, - Effectuer les petits travaux divers type bricolage,... - Accueillir les clients et tenir la réception de l'établissement.

photo Chef de réception en hôtellerie

Chef de réception en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 974, La Réunion, La Réunion

Pour renforcer son équipe, l'Akoya Hôtel ***** & Spa recrute 1 chef de réception H/F. Vos missions : - Superviser et coordonner l'équipe de réception - Garantir un service client de haut niveau et répondre aux attentes des clients - Gérer les réservations et assurer le suivi des arrivées et départs - Former et encadrer les nouveaux membres de l'équipe - Assurer la gestion des plaintes et réclamations clients - Veiller au respect des normes de l'hôtel en matière de qualité et de sécurité Poste à pourvoir immédiatement en CDI 39h/semaine

photo Réceptionniste en hôtellerie

Réceptionniste en hôtellerie

Emploi

-, 6, Alpes-Maritimes, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Nous recrutons un Réceptionniste (F/H) pour intégrer notre complexe hôtelier de Nice (06300). Votre poste Rattaché(e) à votre Directeur de Service, vous avez pour mission d'accueillir les clients, d'effectuer les opérations liées à leur arrivée et à leur départ, et de répondre aux différentes demandes des clients, permettant ainsi le bon déroulement de leur séjour au sein de l'hôtel. Vous travaillez en journée, en horaire du matin ou en horaire du soir et pouvez être amené à remplacer ponctuellement le Réceptionniste de nuit durant ses absences (repos, congés.). Vos principales missions : Accueillir les clients à la réception et au téléphone, Les informer sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés, Gérer les arrivées et les départs, Effectuer les encaissements et la facturation, Appliquer la politique tarifaire - consignes et procédures de la check-list « réception », Coordonner l'activité de la réception avec celle des étages, Mettre à jour le planning des chambres, Appliquer les procédures de travail et les directives définies par l'hôtel. Votre profil Exemplarité, passionné par le métier, sens du service client et goût pour le terrain, Travail[...]

photo Concierge d'hôtel

Concierge d'hôtel

Emploi Coiffure - esthétique

-, 46, Lot, Occitanie

Nous recherchons 6 personnes en auto-entreprise pour effectuer la conciergerie de locations saisonnières sur les secteurs suivants : - Calvignac - Saint Cirq lapopie - Cenevieres - Cahors - Catus Votre mission principal sera l'entretien du logement (les sols, les lits, salle de bain et cuisine,...), exceptionnellement, selon le site, l'entrée des lieux des locataires sera à faire. Durée hebdomadaire selon la taille du logement à nettoyer. Le planning est fait selon les arrivées et départs des locataires, week-end compris.

Ressources supplémentaires